Reparatur und Gewährleistungsrichtlinien

Der bestmögliche Service und Support für unsere Kunden

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Qualität bedeutet, dass der Kunde zurück kommt, nicht das Gerät

Unser Versprechen an Sie

Wir sind bei unseren Kunden bekannt dafür, qualitativ hochwertige Geräte zu liefern. Sollte wider Erwarten allerdings doch etwas nicht stimmen, ist die Reparatur unserer Geräte während des Gewährleistungszeitraums selbstverständlich kostenfrei*. Sollten Sie uns im Zuge der Reparatur eins oder mehrere unserer Geräte zukommen lassen müssen, würden wir Sie bitten, die entsprechenden (mobil oder festinstalliert) Gerätebegleitscheine beizulegen. Unsere Gewährleistungsrichtlinie setzt sich wie folgt zusammen:

*Ausgenommen hiervon sind Schäden aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch. Geräte ohne erkennbaren Fehler werden überprüft und zurückgesendet. In diesem Fall nimmt die Supportabteilung Kontakt zum Kunden auf.

Gewährleistung

5 Jahre ab Liefertermin:

  • 19″-Systeme: REG-D, REG-DP, PQI-D, EOR-D mit Zusatzkomponenten
  • REG-D(P)A
  • PQI-DA
  • PQI-DA smart & PQI-DE
  • MCI
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3 Jahre ab Liefertermin:

  • PQ-Boxen & WeSense
  • LVRSys
  • CI(F)
  • HPCI
  • EOR-1D/-3D


Fremdprodukte (Akkus, Fremdartikel, Zubehör, etc.):

  • 1 Jahr bzw. auf Anfrage

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