Qualität bedeutet, dass der Kunde zurück kommt, nicht das Gerät
Unser Versprechen an Sie
Wir sind bei unseren Kunden bekannt dafür, qualitativ hochwertige Geräte zu liefern. Sollte wider Erwarten allerdings doch etwas nicht stimmen, ist die Reparatur unserer Geräte während des Gewährleistungszeitraums selbstverständlich kostenfrei*. Sollten Sie uns im Zuge der Reparatur eins oder mehrere unserer Geräte zukommen lassen müssen, würden wir Sie bitten, die entsprechenden (mobil oder festinstalliert) Gerätebegleitscheine beizulegen.
Die aktuellen Bearbeitungszeiten für Reparaturen erhalten Sie über service@a-eberle.de oder über Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Für unsere mobilen Power Quality Messgeräte können wir Ihnen für die Dauer der Reparatur gerne ein Leihgerät anbieten. Kontaktieren Sie uns dazu unter service@a-eberle.de oder wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb.
*Ausgenommen hiervon sind Schäden aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch. Geräte ohne erkennbaren Fehler werden überprüft und zurückgesendet. In diesem Fall nimmt die Supportabteilung Kontakt zum Kunden auf.
Unsere Gewährleistungsrichtlinie setzt sich wie folgt zusammen:
Gewährleistung
5 Jahre ab Liefertermin:
- 19″-Systeme: REG-D, REG-DP, PQI-D, EOR-D mit Zusatzkomponenten
- REG-D(P)A
- PQI-DA
- PQI-DA smart & PQI-DE
- MCI
3 Jahre ab Liefertermin:
- PQ-Boxen & WeSense
- LVRSys
- CI(F)
- HPCI
- EOR-1D/-3D
Fremdprodukte (Akkus, Fremdartikel, Zubehör, etc.):
- 1 Jahr bzw. auf Anfrage
